Продающие триггеры на сайте

Без триггеров, пожалуй, не обходится ни один продающий сайт. Триггером можно назвать прием, побуждающий посетителя совершить действие, которое мы от него ожидаем — покупки. Или, как чаще бывает, оставить заявку, после чего идет дальнейшая обработка потенциального покупателя. Вариантов так промотивировать или буквально заставить совершить заказ много, но каждому из них лучше всего отвести свое место и время. Сейчас мы разберем самые распространенные и действующие триггеры, на которые всем стоит обратить внимание и использовать на своих ресурсах.

Массовость

Если человек сомневается в том, стоит ли ему что-либо покупать, иногда единственным выходом будет указать ему на то, что он далеко не первый клиент. Способы, которыми это можно сделать:

• разместить отзывы клиентов
• перечислить своих самых известных клиентов, если таковые есть
• написать, сколько у вас уже заказывали
• поставить кнопки социальных сетей, где набегут сотни и тысячи лайков

Это может сработать лучше, чем самое красочное описание своих преимуществ. Любой производитель себя похвалит, а вот от потребителя получить высокую оценку — это уже настоящая заслуга.

Индивидуальность

Это триггер противоположен предыдущему, но при должно умении они оба могут сочетаться. Объясняем. Покупатели хотят обладать чем-то таким, чего нет у других, или подчеркнуть свою особенность. Чаще всего это применимо к предметам роскоши или различным изделиям на заказ. В этом случае они хорошо воспримут описание товара, где говорится, что он подходит не для всех и каждого, а только для тех, кто обладает изысканным вкусом и т.д. Мало кто признается, что вкуса у него нет, поэтому подчеркивание такой индивидуальности, элитарности может работать по отношению даже к массам.

Скидка или рост цены

Переплачивать никто не хочет, поэтому показать на денежную выгоду при покупке — самый классический и, возможно, избитый триггер. Разновидностей его масса:

• зачеркнуть старую цену и оставить новую
• поставить счетчик, показывающий, что через определенное количество времени цена вырастет
• написать, что товара по такой цене осталось уже немного
• запустить «товар дня»

Минус этого триггера в том, что он уже довольно сильно затаскан и иногда он просто пропускается мимо глаз, что особенно касается обратного отсчета времени — им уже мало кто верит. Чтобы это выглядело более убедительно, можно приурочивать такие условные скидки только определенным датам в календаре. Счетчик будет показываться реже, но уже не вызывать подозрений.

Продавайте

Может показаться глупостью, но все не так. Если вы хотите продавать свой товар, то должны прямо сказать, что вы его продаете. Во-первых, потому что это именно то, что искал покупатель. Во-вторых, потому что иногда встречаются сайты, которые вообще непонятно для чего созданы: ты открываешь страницу и не видишь, чему сайт посвящен. Даже если сайт на самом деле соответствует пользовательскому запросу, но это становится ясно чуть позже, чем на первом экране, то скорее всего посетитель с него уйдет. Особенно, если он открыл много сайтов и бегло просматривает, с целью увидеть то, что искал. Поэтому золотое правило: писать сразу, что вы продаете, где и, возможно, по какой сцене. Если же ваш сайт производит впечатление информационного — получайте моментальный отказ.

Развеивайте сомнения

…и желательно документально. Как человек может уверен, что не зашел на сайт к шарлатанам? Нужны веские подтверждения, что вы исправно выполняете свою работу. Традиционных способов для этого достаточно:

• размещение сертификатов, дипломов и т.д.
• только реальные фотографии продуцкии, сотрудников, выполненных работ
• приглашение в офис/шоу-рум/сборочный цех
• контакты людей, оставивших вам отзывы

Это несложно и это убедительно.

Скорость

Для многих время является самым ценным ресурсов, для большинства — просто существенным. Поэтому не указать на то, как удобно с вами сотрудничать в плане временных затрат, было бы опрометчивым. Подчеркните, что оформление заявки происходит в два клика, специалист проконсультирует за 5 минут или доставка займет до 24 часов. В совокупности с остальными триггерами это хорошо подогреет покупателя.

Позвольте посетителю лениться

Это очень важный триггер, вернее, совокупность триггеров, так как потакать природной лени посетителя можно неимоверным количеством способов. Почему этот триггер работает? Потому что это величайшее удобство — когда все делают за тебя. Пусть посетитель сайта делает как можно меньше движения мышкой и не звонит вам за ответами на разнообразные вопросы. Если вы обеспечите ему такой уровень комфорта, то и заказать ему у вас будет проще. Каким образом можно облегчить жизнь потребителю:

• разместите на сайте блок частых вопросов со всей информацией, которую по статистике чаще всего требуют
• сравните разные предполагаемые товары, причем максимально наглядно
• в формах заявки оставьте только одно поле
• используйте различные калькуляторы расчета стоимости, желательно тоже простые и удобные
• если у вас большой каталог, пусть у него будет понятный фильтр, где за пару кликов можно отсеять все ненужные варианты, или наоборот, выбрать подходящие

Эти и другие подобные действия благоприятно сказываются на вашем образе и в конечном итоге побуждают к покупке. Даже сама собой разумеющаяся кнопка заказа обратного звонка работает для этой же благой цели.