Какие показатели конверсии у вашего сайта?

Если вы из тех людей, которые мерят эффективность сайта таким вопросом, то следующая статья для вас. Бытует мнение, что отличный сайт с хорошей рекламой имеет конверсию от 15 процентов и более. Но давайте разберем на конкретном примере, что такое конверсия и когда она бывает высокой.

Показатели конверсии сайта

Например, мы торгуем черными плащами Armani в Москве, у нас есть доставка и имеется свой сайт, где это все продается. Чтобы иметь максимальную конверсию, мы можем давать рекламу по одному запросу: «Черный плащ Armani в Москве с доставкой купить», и будем иметь конверсию 60%, а то и все 90%. Но вот беда: по такому запросу нас могут искать вообще один раз в месяц, и чтобы получить клик по нему, нам придется ждать несколько месяцев. Зато конверсия сайта будет запредельная. Но что же делать, в реальном бизнесе ценят прибыль, и эффективен тот бизнес, у которого она больше. А мы ведь хотим иметь много прибыли? Поэтому мы добавляем запросы, которые помогут увидеть предложение нашей целевой аудитории. После добавления в рекламу запросов «купить одежду Armani», «верхняя одежда Armani заказать» и тому подобных, у нас уже конверсия опускается до 5%, однако и заявок становится в разы больше. Так мы получаем уже не один переход в месяц, а несколько заявок в день. И, что самое главное, это все приносит нам прибыль, каждая заявка окупает себя. Казалось бы, 5% — хорошая конверсия сайта, все довольны, но мы опять же хотим получить еще больше прибыли. Мы хотим заинтересовать людей, которые только могут стать нашей целевой аудиторией, а могут и нет. Мы добавляем запросы «купить стильную одежду», «верхняя одежда заказать» и тому подобные. Что бы вы думали? Наша драгоценная конверсия тает на глазах, она становится еще меньше, уже всего пару процентов. Бизнес идет на спад… могли бы сказать «эксперты» интернет-рекламы. Но нет, у нас уже не пара заявок в день, а пара десятков продаж ежедневно.

С низкой конверсией тоже можно озолотиться.

Средняя конверсия сайта

Но мы ведь хотим всегда лучше и лучше, поэтому потом мы подключаем контент-маркетинг, Instagram, тизерные сети, VKontakte и весь другой арсенал интернет-продвижения, какой только может быть. Выстраиваем сложные воронки для каждого метода привлечения, и здесь уже хорошо, если наша конверсия останется на уровне 1%. Однако прибыли будут заоблачные, потому что каждый канал привлечения клиентов мы меряем по его окупаемости, а не по мнимой конверсии.

Повышение конверсии сайта

Естественно, не нужно забывать об оптимизации. Есть два пути роста прибыли: подключение все нового и нового трафика, либо оптимизация уже имеющегося. Самый простой пример, который может повысить конверсию вашего сайта в разы — это создание нескольких версий сайта, которые будут адаптированы под мобильный трафик и под пользователей настольных компьютеров. В целом, вариантов оптимизации может быть огромное количество. Причем как трафика, так и вашего сайта, так как с каждой аудиторией будет лучше работать специально заточенное под нее предложение.

Не дайте запутать себя распространенному заблуждению о конверсии сайта, измеряйте эффективность любого канала привлечения клиентов своей прибылью и не забывайте работать постоянно над ее увеличением.