Как посетители сайтов воспринимают текстовую информацию?

Вы замечали за собой, что часто концентрируете внимание на каком-то участке страницы сайта, избегая текстов, быстро ища что-то важное, за что можно зацепиться без потери смысла? Скорее всего, да, и в этом нет ничего странного. Нейробиологи уже давно заметили тенденцию к изменению восприятия текстовой информации. Неизвестно, плохо это или хорошо, но интернет принципиально изменил способ чтения текстов. Теперь человеческому глазу и мозгу комфортней просканировать страницу на предмет ключевых сведений, чем читать все от корки до корки. Информационная бомбардировка, которой мы подвергаемся в интернете, уже влияет даже на восприятие художественной литературы. Не стоит объяснять, что когда вы пишете на сайте статью о своей фирме, продающие тексты или другую важную с коммерческой точки зрения информацию, вам нужно учитывать, как это информация будет воспринята на первом уровне обработки.

Согласно исследованиям, только 28% посетителей читают тексты полностью. Поэтому нужно знать, как подстраиваться под подавляющее большинство. Во-первых, имейте в виду, на какие участки статьи люди чаще всего бросают взгляд в первую очередь. Наглядная «теплограмма» показывает, к какой части страницы читатели наиболее внимательны:

Если изучить вопрос подробней, то окажется, что взгляд человека как бы рисует букву «F». Это объясняется тем, что мы читаем сверху вниз и слева направо:

Тексты крайне рекомендуется разбавлять изображениями. Благодаря графической информации у нас включается в работу правое полушарие мозга, что помогает не только лучше усвоить материал, но и в целом побудить его прочитать. Статистика говорит, что для текстов с картинками количество просмотров увеличивается на 120%.

Советы по оформлению текстов

Теперь разберем несколько важных моментов, которые упростят процесс чтения текстов.

• Используйте шрифты без засечек. Times New Roman может восприниматься хорошо, если он употребляется в заголовке, но если весь мелкий текст статьи украшен перекладинами и засечками, простому восприятию этот никак не способствует.
• Наиболее комфортный размер шрифта – от 12 до 14 пунктов. Все меньшие варианты делают текст менее читабельным. Учитывая, что сегодня мобильный трафик сравнялся с компьютерным, стоит задуматься об адаптации размера шрифта под разные девайсы. Для сайтов, специализирующихся на текстах, полезной будет функция самостоятельного выбора размера шрифта.
• Текст и фон должны быть контрастными. Лучше всего темный текст на светлом фоне. Если же дизайном обязательно предусмотрен темный фон, то решением может быть укрупненный шрифт.
• Разбивайте текст на абзацы, желательно исходя из принципа «один абзац – одна мысль».
• Использование подзаголовков поможет читателям лучше ориентироваться в тексте, сразу понять, какую пользу они из него извлекут, а в случае необходимости, вернуться в ту часть статьи, на которой они остановились в прошлый раз.
• Используйте списки. Даже если перечисление будет небольшим, то оформление его в виде списка, скорее всего, будет означать, что ни один из пунктов не будет пропущен.
• Выравнивайте текст по левому краю. Если вы выберете выравнивание по ширине рабочей области, то будут неизбежны моменты, когда в строке попадется несколько длинных слов, а как следствие, больших пробелов между ними. Такие пустые пространства сбивают читателей с толку.
• Кстати говоря о строках. Слишком длинными их делать не нужно – оптимальная длина составляет 8-10 слов. С увеличением количества слов перескакивать с одной строки на другую будет все сложнее.
• Правильно оформляйте ссылки. Ссылкой должно быть оформлено ключевое слово, отражающее её смысл, а не простое «тут» или «здесь». Причем желательно, чтобы это были два-три коротких слова либо одно длинное, для большей заметности. За годы сидения в интернете все привыкли, что ссылки подчеркиваются и выделяются синим цветом – желательно не уходить от канона и использовать оформление, понятное всем читателям.

В заключение можно сказать, что правильное оформление текста, несмотря на большое количество нюансов, не является невыполнимой задачей и свои материалы всегда можно проверить на читабельность, взглянув на них, представляя, что вы их видите впервые, а при малейшем дискомфорте, удалять его причину. Ведь именно из таких мелочей складывается впечатление о компании, поэтому на лояльное отношение может повлиять даже обычное описание истории вашей фирмы.