Как повысить лояльность клиентов?

Как повысить лояльность клиентов?

Сегодня всё реже попадаются фирмы, которые нужно убеждать в необходимости повышения лояльности среди клиентов. В условиях, когда достижения прогресса становятся доступнее и можно произвести всё, что угодно, работая с хорошими специалистами, всё более важную роль играет влияние на эмоциональное состояние клиента. Хотя программы лояльности чаще всего означают комплексы скидок, на самом деле лояльное отношение клиента обуславливается эмоциями, которые он испытывает, пользуясь вашим продуктом, поэтому методы воздействия не должны ограничиваться только бонусами и материальными подарками. Привязанность, мотивирующую к повторным покупкам, создают абсолютно разные вещи.

339 0
Как правильно нанимать сотрудников?

Как правильно нанимать сотрудников?

Найм работников – это сложная задача, с которой должен уметь справляться каждый руководитель. Здесь нужно учитывать не только умения, которые ваш потенциальный коллега применит в вашей организации, но и предугадать, удачно ли он дополнит коллектив, и как долго будет здесь работать. Ниже представлены несколько советов, которым нужно следовать при выборе кандидата на свободное рабочее место. И лучше ими не пренебрегать, потому что неудачный выбор кадров может ощутимо сказаться на всей организации.

820 0
Что такое декомпозиция?

Что такое декомпозиция?

Всё, из чего строится наша работа, состоит из мелких шагов, складывающихся в одну систему. Результатам, которых мы хотим достичь, предшествует ряд действий, часто численно измеримых. Чтобы работа строилась эффективно, а результата получилось достичь с наименьшими усилиями, необходимо структурировать все наши исходные данные и последовательно заниматься и изучать каждое действие. Такое разделение крупных форм на мелкие составляющие называется декомпозицией. Применительно к бизнесу, декомпозиция – это разбиение процессов в организации на мелкие этапы; либо описание и структурирование процессов, ведущих к требуемой цели.  

2072 0
Как увеличить прибыль компании простыми способами?

Как увеличить прибыль компании простыми способами?

Не важно, кризис на рынке, или все предприятия имеют возможность развиваться, вопрос увеличения прибили никогда не пропадет из поля зрения руководителя предприятия. Иногда, если способы масштабировать бизнес лежат на поверхности, проблема стоит не настолько остро. Но как быть малому бизнесу, когда ресурс уже кажется исчерпанным, и все возможные улучшения находятся в скрытых резервах фирмы, которые еще нужно обнаружить? Ниже – самые простые способы увеличить прибыль, рассмотреть которые необходимо в первую очередь.

289 0
Как нанять фрилансера и получить при этом результат?

Как нанять фрилансера и получить при этом результат?

Чем приятна работа с удаленными работниками? Конечно же, получением нужного результата за, казалось бы, небольшие деньги от узкоспециализированного специалиста. Правда, так бывает далеко не всегда и не у всех.

Возможно, некоторым из вас, кто уже пробовал обратиться к услугам фрилансеров, знакомы следующие, мягко говоря, не совсем приятные ситуации:

  • фрилансер берет предоплату и пропадает;
  • фрилансер взял предоплату, сделал работу на уровне учащегося 8 «Б» класса, предоплату возвращать не собирается, ведь работа выполнена;
  • исполнитель берется за заказ, выполняет даже самую скромную задачу 3 недели, объясняет тем, что болел, отключили интернет жена выгнала из дома и т.д.;
  • не дает никаких контактов для связи в распространенных средствах коммуникации, кроме почты, джаббера и аккаунта в индийской соц. сети Бигадда. В итоге связаться с человеком оперативно просто невозможно.
  • договорившись о постоплате, начинает жалобно просить денег уже после первого дня работы, мотивирует тем, что нечего кушать, нужно срочно за что-то заплатить и т.д.

676 0
Страница 5 из 5