Что такое ретаргетинг (ремаркетинг)?

Наверняка вы часто сталкивались с рекламой в интернете, которая приглашает вас на сайт, на котором вы уже были. В рекламной системе Яндекса это называется ретаргетингом, в Google Adwords – ремаркетингом. Технологически этот прием осуществляется за счет фрагмента кода, размещенного на сайте, который записывает в cookies пользователя специальный идентификатор и помещает его в список ретаргетинга. Причем это может быть, как единичный пользователь, так и целая их группа, объединенная по тому или иному признаку. В следующий раз человек увидит рекламу посещенного ресурса, когда окажется на сайте-партнере рекламной системы.

Почему и когда стоит использовать динамический ретаргетинг?

Рассмотрим полезность ретаргетинга на примере интернет-магазина. Далеко не каждый посетитель при первом же визите совершит заказ, кому-то потребуется сравнить предложения конкурентов, кто-то по неизвестным причинам отложит покупку на потом. В зависимости от того, как повел себя посетитель нашего сайта, какие цели, установленные в Яндекс.Метрике, были выполнены, ему будут показаны разные объявления на ретаргетинге:

• Посетитель просмотрел каталог, но ничем не заинтересовался – ему в последствии будут предложены скидки и акции;
• Посетитель положил товар в корзину, но что-то его остановило от покупки – ему мы напоминаем о том, что он находится в шаге от покупки;
• Посетитель сделал у нас покупку – показываем ему объявления по сопутствующим товарам.

Таким образом, ретаргетинг – это инструмент по возврату посетителей на сайт, в зависимости от того, какие действия они там уже совершили, и что от них требуется в данный момент. Это существенно повышает конверсию сайта, так как посетитель уже заранее был «разогрет» и требуется меньше усилий для доведения его до конечной цели.

Как подключить ретаргетинг в Яндекс.Директе и ремаркетинг в Google Analytics?

Для того, чтобы настроить ретаргетинг в Яндекс.Директе, перейдите на страницу «Мои кампании», либо на страницу редактирования объявлений. В качестве условия для показа объявления по ретаргетингу вы можете выбрать одну или несколько целей из счетчика Яндекс.Метрики (либо просто посещение сайта), и указать, должны быть выполнены все эти цели, либо хотя бы одна, либо ни одной.

Для наиболее точного попадания в целевую аудиторию существует возможность объединять условия в группы. Как можно увидеть на скриншоте, группы объединяются логическим оператором «и», следовательно, объявления будут показаны только тем посетителям, чьи действиях подпадают под все группы условий. Такие сложные настройки могут быть полезны для интернет-магазинов, где от посетителя требуется выполнение составных целей.

После сохранения условий ретаргетинга они будут доступны и для других объявлений на аккаунте.

Теперь о том, как настроить ремаркетинг для Google Adwords. Есть возможность настройки ремаркетинга Google без связи Adwords и Analytics, но мы рекомендуем связать аккаунты, хотя бы потому, что в настройках ремаркетинга у вас будет возможность выбирать из целей Analytics.

Если аккаунты не связаны, сделайте это в Google Analytics, во вкладке «Администратор».

Теперь там же найдите пункт «Ремаркетинг».

Кликните на вкладку «Аудитории», в качестве целевого аккаунта укажите тот, с которым только что установили связь, и нажмите на кнопку «Включить».

Теперь настало время создать кампанию для ремаркетинга.

В настройках кампании необходимо указать её название (рекомендуем делать понятные для себя названия, в данном случае мы назвали кампанию «Ремаркетинг текст», что означает текстовые объявления для ремаркетинга, если у вас будет несколько десятков кампаний, то так будет проще ориентироваться), максимально допустимую цену за клик и адрес целевой страницы. В качестве метода таргетинга выбираем «Интересы и ремаркетинг».

В следующих настройках в первую очередь нужно выбрать показ по спискам ремаркетинга. По умолчанию, с список ремаркетинга попадают все пользователи, посетившие ваш сайт. Если выбрать показ динамического ремаркетинга, то Adwords предложит несколько готовых шаблонов показа объявлений, а также самостоятельную детальную настройку, но этот пункт можно отложить.

В следующем окне можно сразу же написать объявления для кампаний по ремаркетингу. Есть возможность копирования уже существующих объявлений, но также на этом этапе написание объявлений можно пропустить, и вернуться к нему через стандартную вкладку «Объявления» Adwords.

Теперь, после сохранения всех настроек остается зайти на свою электронную почту и в письме от Adwords найти код ремаркетинга, который нужно будет установить на свой сайт, следуя всем прилагаемым там инструкциям. После этого, а также написания объявлений (любым удобным для вас способом), напоминания о вашем сайте будут преследовать всех, кто его посетил.

Заключение

Настройка ретаргетинга и особенно ремаркетинга в Google Adwords может показаться сложной, но это очень сильный инструмент по улучшений показателей воронки продаж, так как он возвращает на ваш сайт людей гораздо более заинтересованных в покупке.

Смотрите также:

• в чем залог эффективного ретаргетинга
• каскадный ретаргетинг
• негативные аспекты ретаргетинга и как их избежать
• настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе
• настройка ретаргетинга в Facebook